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林鸣关于一场球赛的解说

发布时间:2020-03-20 11:58:28 阅读: 来源:电陶炉厂家

□林鸣

世界杯踢得如火如荼,许多消费者正忙着呐喊助威。他们一时忘了,其实人们身边一直有个经久不衰“球赛”。在这场“球赛”中,消费者既不是球员,也不是裁判,而是那只可怜的“皮球”。为了更好地解说这场“球赛”,不妨举个就近的例子吧。前不久,杭州消费者章女士遇到减肥“失灵”的问题,吃完减肥药后身材不减反增。于是她奋起维权,却不幸遭遇“踢球门”。

在这场一边倒的比赛中,负责“开球”的是销售商。章女士买了一种减肥药,服用一段时间后无效,忙向售药处的蓝小姐说明情况,小姐说已将她的问题转告专家,让专家和章女士联系。没过多久,一位自称专家的男士打电话询问情况。专家提了几个问题后,就断言是她内分泌失调造成的,然后向她推荐了一款1880元的减肥套装,并且诚恳地保证此药品100%有效。

面对专家的“传球”,章女士当然要接。她欣然购买了新的减肥药套装,不料服用后发现:体重不但没有下降反而重了3斤。无奈的章女士只好让蓝小姐给她退款。费了许多周折,蓝小姐的答复是:让她先办张邮政储蓄卡,然后他们把钱打到卡上。章女士无奈,按照要求办了一张卡。当她准备把账号告诉对方时,电话又接不通了。很明显,“球”出界了。

章女士愤怒了!她找到了说理的地方。好,这会儿“皮球”踢到了维权部门的脚下。按说,维权部门是最公正的“裁判”,而“裁判”是绿茵场上的“法官”。维权网编辑拨通那家减肥药商家的订购电话,接电话的女士称,查不到章女士的订购信息,这里也没有蓝小姐这个人。人家还和气地告知章女士,他们是官方网站,只管销售正规产品,管不了那些假冒的。听到这个回答,章女士像个泄了气的皮球,浑身软绵绵的,好几天都没缓过劲儿。

此刻,有场外“观众”大声呼唤:幸好,算章女士聪明,之前没有要求到有关机构索取产品检测报告。否则,她还要白花钱。常常是一毛钱的醋,要10块钱的检测费!多少消费者的经历告诉人们,有些检测部门的“球技”也不错,经过盘带过人、常会一个大脚再开到前场。

不过,还是有个声音让章女士多少感到一丝欣慰:日前,有维权人士根据她的“悲惨”遭遇,严正地向广大消费者发出警告。请听听吧,其观点毋庸置疑,其论据无可辩驳,其声音宏亮有力——“大家购买商品时一定不要相信电话推销,最好能亲自去商店购买,购买时要看清产品说明,索要发票。确认发票无误,留好各票据,方便退款和保修。”不过,对章女士等消费者来说,这个堂而皇之的声音又有什么用处?它只不过相当于球赛结束后,喇叭里传来的“请观众按秩序退场,祝大家今晚过得愉快。”

瞧,多么传神的“球赛”!“皮球”咕噜噜地满场飞,令消费者怒火万丈。笔者相信,读到这儿,不少朋友可能哑然失笑:这不是我刚刚经历过的吗?多少年来,中国消费者头上被扣上上帝、主人之类的帽子,其实他们有个更准确的称谓——皮球”。不要忘了,正是这些“皮球”们,为这个巨大的“球场”做出了超一流的贡献。请问那些不惜下狠脚“踢”他们的人,良知何在?于心何忍?请记住一个常识——在这场“球赛”里,不光是人踢球,有时也会球踢人。

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