容悦告诉你没人进你店铺的10大原因店铺经营-【新闻】

发布时间：2021-05-23 22:27:10 阅读：次来源：电陶炉厂家

导语:很多店面刚开业时光临的顾客还挺多的,但是经营过一段时间过后,顾客却变得寥寥无几了。这让很多服装店的老板都很疑惑,到底是因为什么原因?从而导致顾客的流失呢?容容悦女装来告诉你,造成店铺顾客流失的10大原因,大家一定一定要警惕起来。

很多店面刚开业时光临的顾客还挺多的，但是经营过一段时间过后，顾客却变得寥寥无几了。这让很多服装店的老板都很疑惑，到底是因为什么原因?从而导致顾客的流失呢?容容悦女装来告诉你，造成店铺顾客流失的10大原因，大家一定一定要警惕起来。

1.随意穿着与打扮

导购员的衣着有时候是影响顾客购买心情的一个原因，因为门店的装修与销售与导购人员的穿着，是留给客户的第一个印象，尤其是导购员的穿着与打扮。一个穿着品味差的销售与导购人员，会让让顾客觉得他们不够专业，从而让顾客觉得他们不会有好的服务，会觉得他们不专业。

2.过于油条与忽悠表现

很多顾客都很讨厌太过吹嘘和太过于老油条的销售人员或导购员，他们在说话的时候就像背书一样，简直是职业的播报员。客户是会有感受的，只是不说出来而已，面对客户只要有问必答，附带注意事项就可以啦，千万别太过于油条与忽悠地表现。

3.嫌贫爱富的态度

有的导购员看见客户进门，就先掂量一下顾客，再决定是否进行导购与推销。记住"进门就是客"的道理，认认真真做好接待的工作。很多有心购物或很有购买力的顾客都是其貌不扬的。

4.乱用"总监打折法"

很多门店推销的时候，喜欢用"总监打折法"吸引客户。不过现在很多顾客都知道了这个把戏，所以效果比较差。最好还是老老实实解答客户的问题与解答、产品试验与感受示范。

5.一问三不知的表现

导购员的产品专业水平和销售技巧不够，甚至一问三不知，往往容易给客户一种不信任的感觉。

6.不是太过热情就是太过冷漠

有的店员认为自己店里产品较贵，对看起来貌似不具备购买力的顾客爱理不理，甚至用"你买的起吗?"的眼神看着顾客，造成了很不良的影响。当然还有一种刚好相反，拉着顾客离别多年的乡亲一样，吓得客户"快跑为妙"。

7.没人和顾客打招呼

有些门店在培训的时候，告诉导购员别太过于热情跟顾客打招呼，让客户自己选购慢慢逛，不要打扰客户;其实那是不对的，热情打招呼与适当地导购指引，是专业的导购员必备的专业技巧与基本礼貌，也是一种对客户的尊重表现，让客户宾至如归的感受，才是客户需求的也是我们想要达到的目的。

8.处理问题的能力与技巧差

客户抱怨处理的不佳或者不及时，等于在赶走顾客。客户抱怨技巧跟销售技巧一样的重要，抓住一个抱怨的客户，赢得十个转介绍的客户;失去一个抱怨的客户，会增加十个帮您做负面信息的宣传员。

9.打包票销售话术太过火

打包票与轻率的承诺都是不负责任的做法，专业、负责的说法与态度，客户是看得到、听得到、感受得到的，千万别把客户当傻瓜或者冤大头，别以为客户都不懂行，现在的客户有的是钱和时间，人家可是货比三家过来的，还是把专业的产品知识与服务做好，忽悠与过分的吹嘘和打包票现在不流行那一套了，正规、老实的服务态度与说法才是客户喜欢的表现。

10.不懂顾客的消费心理

了解客户的需求满足客户的需要是客户的所需，而不是"老王卖瓜，自卖自夸"的销售话术与导购技巧。了解客户的需求，再找出自身的产品优势，用优质的导购技巧满足客户的需求，才是百分百的正确的销售方法。