经验谈WAP社区时代的产品传播设计
作为一名用户体验学习研究者和无线从业者,产品的传播性也是我关注的一个部分.而目前无论是传统互联网还是无线互联网的产品,除了病毒和一两家网站的个别产品在传播性上相对较好外,大部分网站的产品对传播性的思考几乎还停留在原始时代.要了解一个产品的传播性的好坏主要从产品自身的传播能力和传播渠道两个方面进行分析。
产品的传播能力
产品的趣味性,如游戏社区化和社区游戏化.有趣的产品表现力有利于产品获得快速的传播,社区游戏化的发展过程一方面是增值服务的商业模式的实现,另一方面是为了提高网站的粘性,另外也是网站获得快速传播的有利武器。
产品的实用性,如工具性产品和分享性产品.实用的产品设计是满足用户在生活中某种需求,比如每年节假日的问候短信,在满足用户生活的真实需求的同时,也获得了快速的传播。
产品的人性弱点性,如民族情节(红心中国)和生理需求(艳照门)等.充分了解马斯洛的需求层次理论等相关心理学,有利于了解用户的人性弱点,有利于在产品策划时能把握用户的真实消费需求,为产品的传播获得理论的支持。
产品的传播能力设计必须重点考虑产品用户共性需求特点,因为用户的传播基于用户之间的某种共性。
产品的传播渠道:
站内传播渠道,如站内用户之间的分享互动传播渠道.站内传播渠道是网站有效整合的脉络,通过内部传播的设计,有利于进行交叉营销,并实现用户有效把渠道和内容贯穿,形成人,内容和平台渠道有机结合的体系。
站外传播渠道,如站内用户对站外潜在用户的互动传播渠道.站外传播渠道是实现网站用户和目标市场的潜在用户进行有效互动的渠道,是网站向外延伸的路口,也是站外”用户”了解网站的通道。
第三方传播渠道,第三方媒体的各种合作传播渠道.第三方传播渠道是网站通过自身平台为第三方提供某种额外的服务换来的传播路口,大家比较熟悉的就是交换连接,其实其衍生形式远远不只于此,通过第三方的传播为自己获得更大的市场空间。
产品的传播能力和传播渠道之间的关系.两者是有机的结合体.传播能力决定其能否有利于传播,而传播渠道决定其能否送大用户,两者相辅相成,缺一不可.再好的传播能力,没有适合的传播渠道,也无法有效把需要传播内容送达目标用户;再好的传播渠道,没有适当的传播能力,就算把相关内容送达目标用户,也不会获得很好的效果。
行业里成功案例:在传统互联网最成功的案例应该是国内最大的传统社区腾讯QQ,不但具有IM的传播渠道,还有各种图标语言,QQ秀和QQ宠物等趣味性产品; 在无线互联网最成功的案例应该是国内最大的无线社区天下网()的挠挠和群组邀请,通过趣味性和实用性与渠道有效结合,也获得了很好传播效果。
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