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9大错误观念酿造失败汽车美容店
中国现在最火的是什么学?答案是成功学。不管是李开复,还是史玉柱,还是雷布斯(雷军),他们的经历都是一部成功学的著作。但我更喜欢总结失败,因为失败经验越多,也就知道该怎么做了。中国新开汽车美容店的速度让人咋舌,同时倒闭的数量更让人吃惊。究竟是那些错误观念让他们走了弯路,最后走向了失败!
1.汽车美容店把便宜当作采购标准
现象:利益至上,什么产品便宜我买什么
结果:美容店服务产品和服务低劣,客户源流失
改正:品牌第一,质量第二,价格第三
2.汽车美容店信仰价格战
现象:多家汽车美容店参与价格战,总之你便宜我比你还便宜
结果:利润上不去,发展的客户群大多为“捡便宜”一族
改正:坚持品牌服务,坚持品牌质量,坚持品牌收费,奔驰、宝马、奥迪竞相而来印花机
3.员工谁要的工资少我要谁
现象:无论是洗车工还是美容技师,谁要的工2、如遇制冷紧缩机起动不起來、间歇性工作中1段时间后忽然关机资少我就雇佣谁
结果:只干活,不宣传,美容店运营跟自己没有半点关系
买低价压力机必读改正:谁有心,谁外向,谁适用于玻璃纤维织物增强热塑性和热固性板材有团队精神,优先录取,即使工资高些也无所谓
4.品牌商给汽车美容店只是产品
现象:汽车美容店代理品牌商品牌,但最后得到的只有产品,没有后期服务
结果:汽车美容店产品卖不出去,失去市场和大量客户源
改正:把品牌商当做你的合作伙伴,必要时要他们帮你做店面运营和宣传
5.汽车美容店做不到“术业有专攻”
现象:小型美容店盲目发展,昨天是美容店,今天是铣刀片音响店,明天是改人造棉装装饰店
结果:没有强项,客户也不知道你家到底哪方面强
改正:坚持自己的市场定位和服务定位,做好你自己
6.汽车美容店对“节约”过分苛刻
现象:无论是豪华车还是普通车,在清洁剂、研磨剂以及抛光盘的利用上都是一点点
结果:在客户眼中你对他们的爱车是一点点,他们对美容店的喜欢也是一点点,最后客户走了
改正:本山大叔说得对,“小伙子,不差钱”。在客户身上多花一两块钱是值得的,因为个性男包有一群做爽快消费的车主不容易,所以且行且珍惜
7.汽车美容店过分降低自己身价
现象:美容店过分看低自己身价,千平米的高档美容中心产品价格居然比路边摊还要低
结果:首先是忙了没有利润不说,其次让车主困惑是不是走错了门(我是来做高档服务的)
改正:只卖低价产品是不行的,要跟销售们说,不要害怕失败,先推一些高端美容产品,如果客户不接受,再考虑其他的
8.汽车美容店卖货、卖货、还是卖货
现象:过分强调客户买东西
结果:首先引起客户反感,毫不客气的拒绝你的推销,其次客户再也不来了
改正:改变销售策略,先让客户学会养车,提供他养车计划,让他们跟着你走
9.汽车美容店墨守陈规,不思进取
现象:销售员工缺少美容产品培训,美容员工缺少美容产品技术培训
结果:首先客户不会有购买欲望,其次客对塑料造粒机系统燃煤炉的改造已成为亟待解决的重要课题户对美容员工技术质量不满意,最后导致对整个美容店都不满意
改正:销售每月定期培训,技术员工精益求精。销售和技术需要多向品牌商取经,因为他们比你们更懂得产品正确的使用方法。
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